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콘텐츠 상품 기획자의 일은 고객의 문제상황을 파악하고 그 문제를 정의하는 것부터 시작됩니다. 정의한 문제를 해결할 수 있는 방법이 무엇인지 고민하고, 이를 구현하기 위한 다양한 일을 합니다. 구체적으로는 시장 조사, 경쟁사 조사, 강사 섭외, 커리큘럼 설계, 교육과정 홍보를 위한 협업, 교육과정 운영, 고객 응대 등이 주요 업무 입니다.
직장 생활에서 가장 힘든 부분이 대인관계라고 하는데요, 스노우볼 기획팀은 이 때문에 힘들어하셨거나, 힘들어 하시는 분들이 전혀 없습니다. 항상 감사하게 생각하는 부분이기도 합니다.
스노우볼의 고객은 취업이라는 인생의 큰 관문을 넘어서고자 찾아오신 분들입니다. 고객이 시간과 돈을 들여 인생의 가장 중요한 문제를 해결하기 위해 저희를 선택해주신 만큼, 목표를 이룰 수 있도록 우리 기획팀 구성원들은 모두 치열하게 일합니다. 마치 본인이 사장인 것처럼 일하셔서 때로 죄송한 마음이 들 때도 있는데, 덕분에 스노우볼이 빠르게 성장할 수 있었다고 생각합니다.
이런 구성원들이 더 좋은 결과물을 만들어내실 수 있도록 최대한의 권한을 드려 업무 자유도를 부여해드리고 있습니다.
기본적으로 기획력을 크게 신장시킬 수 있습니다. PLC(Product Life Cycle)의 전과정을 경험해보고 이에 따른 효과적인 마케팅 및 기획단의 전략을 수립해볼 수 있습니다.
업무 특성 상 마케터, 디자이너와 협업 해서 교육 과정을 소개해야 하고, 좋은 교육을 만들기 위해서는 강사님들을 비롯해서 여러 전문가분들과 일을 해야 하기 때문에 커뮤니케이션 능력을 자연스럽게 기를 수 있습니다.
업무를 할 때는 결과도 중요하지만 업무를 대하는 태도 역시 그만큼 중요합니다. 업무적으로 조금 부족한 부분은 학습하고 배우면 되기 때문에 전혀 문제가 되지 않는데요, 태도가 좋지 않은 부분은 학습으로 극복할 수 없다고 생각합니다.
특별히 우리 기획팀 팀원이 꼭 갖추셨으면 하는 태도는 ‘어떻게든 결과를 만들어 내기 위해 노력하고 실행하는 태도’라고 말씀 드릴 수 있을 것 같습니다.
‘취업’이라는 문제를 제대로 해결한 답안지가 없다는 것은 그만큼 어려운 문제라는 뜻인데요, 저희와 함께 이 문제를 해결할 수 있다고 믿고 뚝심 있게 해답을 찾아나가실 분들을 기대하고 있겠습니다!